Aplicaciones Web. Wily APM.
Wily Application Performance Management (APM) es la mejor opción para monitorear aplicaciones Web de misión crítica que corran sobre la plataforma Java o .NET. Con este servicio el área de IT podrá identificar y priorizar los problemas en el desempeño de las aplicaciones al analizar 100% de las transacciones en tiempo real.
Este servicio permite que el negocio y la tecnología comprendan y respondan a la experiencia en línea de cada usuario final, tanto si son clientes externos, socios o empleados. Un desempeño deficiente en las aplicaciones de servicio al cliente significa menos ventas, transacciones abandonadas, usuarios insatisfechos y daño a la marca comercial.
Beneficios.
Obtener los mejores niveles de servicio al cliente.
Monitorear el 100% de las transacciones de principio a fin.
No requiere modificación del código fuente.
Tableros de control para cada rol de la compañía.
Medición de la experiencia de usuario final.
Medición de SLAs.
Conducción de triage y análisis de causa raíz.
Monitoreo proactivo.
